Príklady obchodných cieľov

Po identifikácii obchodných cieľov musíte určiť, ako ich dosiahnete. Kroky, ktoré podniknete na dosiahnutie cieľa, sú vaše obchodné ciele. Rovnako ako ciele, aj ciele by mali byť SMART - musia byť konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a časovo ohraničené. Existuje niekoľko typov obchodných cieľov, ktoré by všetky mali priamo súvisieť s cieľom, ktorý vám pomôže pri jeho dosahovaní.

Príklady obchodných cieľov pre predajné ciele

Väčšina spoločností verí v zlepšenie predaja z roka na rok. Je to jediný spôsob, ako ďalej rásť a nachádzať úspech. Na zvýšenie predaja bude musieť vaša organizácia vytvoriť a vykonávať konkrétne stratégie určené na získavanie nových zákazníkov.

• Základné kancelárske potreby
• Prístupy k rozvoju zamestnancov
• Šablóna životopisu

Príklady obchodných cieľov zahŕňajú:

• Vytvorprieskumzistiť, ako najlepších 20% našich zákazníkov našlo firmu, a zvýšiť do nich investíciemarketingstratégie do 1. októbra
• Vytvorte vernostný program alebo program pre častých zákazníkov, ktorý podporí opakovaný predaj zákazníkov do 1. decembra
• Vytvorte program sprostredkovania klientov do 15. novembra, aby ste zvýšili dosah našej značky

V závislosti od vašich konkrétnych cieľov predaja možno budete musieť zamerať svoje ciele regionálne alebo dokonca medzinárodne. Možno budete tiež chcieť vytvoriť ciele pre každý štvrťrok alebo každý mesiac, aby ste sa uistili, že ste na správnej ceste.

Vzorové ciele pre ciele zákazníckych služieb

Zákaznícky servis môže byť tým, čo vašu spoločnosť odlišuje od konkurencie. Určite mnoho spoločností predáva zelené widgety, ale ak to zvládnete skvelá služba a úsmev , ľudia sa rozhodnú kúpiť od vás. Tiež nechcete míňať tony peňazí na získavanie zákazníkov, len aby ste ich stratili pri zlom poskytovaní služieb zákazníkom.

Môžete sa rozhodnúť zamerať na ciele služieb zákazníkom, ako napríklad:

• Najmite si a doškoľujte päť nových zamestnancov zákazníckych služieb do 15. júla
• Nainštalujte si online rozhovor ako možnosť pomoci do 30. septembra
• Do 1. novembra preložte naše najpoužívanejšie podporné dokumenty do španielčiny

Ak poskytujete vynikajúci zákaznícky servis, nielenže si udržíte zákazníkov, môžete aj generovať vynikajúci obchod z odporúčaní tiež. Je to ako mať svoju vlastnú dobrovoľnú predajnú silu!

Príklad finančných cieľov pre ziskové ciele

Keď zvýšite predaj, niekedy zvýšite aj náklady. Výsledkom je, že v banke nakoniec nebudete mať viac hotovosti, ako ste začínali. Ak chcete svoju spoločnosť skutočne povzbudiť, musíte súčasne zvýšiť predaj a znížiť náklady. Vďaka správnym cieľom môžete dosiahnuť svoje ciele zisku.

Medzi spôsoby, ako môžete zvýšiť zisk, patria:

• Získajte tri nové cenové ponuky pre dodávateľov zelených widgetov do 1. júna a vyhodnotením zmeny dodávateľov ušetrite náklady
• Vytvorte program, ktorý do 1. septembra požiada zamestnancov o nápady na zníženie nákladov, a zahrňte cenu za víťazné návrhy
• Vyhodnoťte cestovné náklady spoločnosti do 15. júla a vytvorte zoznam nápadov na možné úspory

Môžete tiež vytvoriť ciele, ktoré hodnotia zvyšovanie cien so zameraním na obzvlášť ziskových zákazníkov alebo iné spôsoby znižovania režijných nákladov.

Vzorové obchodné ciele zamerané na zamestnancov

Nie všetky vaše obchodné ciele by sa mali sústrediť mimo vašu organizáciu. Aby ste rok čo rok uspeli, musíte vybudovať správny tím a udržať svojich kľúčových zamestnancov v zaangažovaní a šťastných. Vyplýva to z viacerých štúdií ten obrat vás môže stáť až dvojnásobok ročnej mzdy zamestnanca. Vyhýbanie sa týmto nákladom zvyšuje nielen váš zisk, ale aj to zvyšuje produktivitu a morálku tiež.

Môžete vytvoriť tieto typy cieľov, aby ste sa zamerali na svojich zamestnancov:

• Implementujte cielený 90-dňový program registrácie do 1. decembra
• Vytvorte systém reagujúci na písomné obavy zamestnancov do 1. mája a do 1. júna oznámte tento proces všetkým zamestnancom
• Do 1. septembra zaškoliť všetkých manažérov v tom, ako pomôcť zamestnancom rozvíjať a dosiahnuť kariérne ciele

Keď investujete do svojich zamestnancov, výhody ovplyvňujú oveľa viac ako váš konečný výsledok. John Deere meria morálku zamestnancov každé dva týždne , ktorý ukazuje, aké dôležité sú motivácie a angažovanosť pre inovácie a zdravie tímu.

Príklady operačných cieľov

Obchodné ciele sa niekedy zameriavajú na hmatateľné aspekty prevádzky. Tieto ciele často súvisia so zvyšovaním produktivity alebo zvyšovaním kapacity.

• Do 31. decembra zvýšiť produkciu widgetov o 25%
• Modernizujte vybavenie závodu, ktoré bolo úplne odpisované do 1. októbra
• Pridajte novú výrobnú linku, ktorá bude plne funkčná do 15. novembra

Ciele počiatočného podnikania

Pri začatí nového podnikania je pravdepodobné, že počiatočné ciele sa zamerajú na činnosti potrebné na zahájenie prevádzky. Pre začínajúci podnik je dôležité mať od začiatku zavedené krátkodobé ciele, aby sa aktivity sústredili na tie veci, ktoré sú pre rozbehnutie podnikania najdôležitejšie.

• Zabezpečiťfinancovanie podnikaniapotrebné na začatie prevádzky do 1. augusta
• Zabezpečte mestské obchodné povolenie do 1. septembra
• Podpíšte nájomnú zmluvu na kancelárske priestory do 10. septembra

Dôležitosť cieľov strategického obchodného plánu

Či už je vaša spoločnosť začínajúca alebo založená firma, je dôležité mať solídny obchodný plán, ktorý obsahuje strategické obchodné ciele. Aby boli obchodné ciele strategické, musia byť jasne prepojené s celkovým poslaním a cieľmi organizácie. Pre každý cieľ je dôležité zabezpečiť, aby sa dosiahnutím tohto cieľa dosiahol pokrok smerom k celkovej organizáciimisiea prepojiť priamo na jednu alebo viac celkových firiemcieľ. Zahrnutie strategických cieľov do vášho obchodného plánu vám umožní ukázať nielen to, čo sa vaše podnikanie snaží dosiahnuť, ale aj to, ako to urobí.

Prečo sa obchodné ciele niekedy menia

Je dôležité pravidelne kontrolovať obchodné ciele, aby bolo možné overiť, či sa dosahuje pokrok, a určiť cieľ, ktorý bude možno potrebné upraviť. Podnikateľské ciele musia byť dostatočne pružné, aby sa mohli meniť podľa vývoja obchodných potrieb. K potrebe zmeniť obchodné ciele môže viesť celý rad faktorov, napríklad veci ako zvýšená alebo znížená konkurencia, ekonomické faktory alebo technologický vývoj súvisiaci s produktmi alebo službami spoločnosti. Dôvtipní obchodní lídri neustále sledujúinterné a externé podnikateľské prostredieurčiť, či bude možno potrebné upraviť ciele spoločnosti, aby sa maximalizovala konkurenčná výhoda.

Implementácia je kľúčová

Ak chcete, aby sa váš obchodný plán nestal dokumentom, ktorý zhromažďuje prach a nič viac, napíšte asolídny podnikateľský plánzameraný naakcia. Rozdeľte každý cieľ do krokov a priraďte termíny a zodpovednosť. Možno budete chcieť prideliť 'šampióna', ktorý bude dohliadať na každú oblasť cieľov a zámerov, napríklad šampióna služieb zákazníkom. Ak bude vaša spoločnosť zodpovedná za všetkých, bude vaša spoločnosť schopná uskutočňovať svoje ciele a dosahovať svoje ciele.